politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité s'applique à notre utilisation de toutes les données collectées par nous ou fournies par vous en relation avec votre utilisation du site Web. Il doit être lu parallèlement et en plus à nos Conditions générales .

1.0 DÉFINITIONS ET INTERPRÉTATION

Dans cette politique de confidentialité, les définitions suivantes sont utilisées :

Dans cette politique de confidentialité, sauf si le contexte nécessite une interprétation différente :

• le singulier inclut le pluriel et vice versa ;
• les références aux sous-clauses, clauses, annexes ou annexes sont des sous-clauses, clauses, annexes ou annexes de cette politique de confidentialité ;
• une référence à une personne inclut les entreprises, les sociétés, les entités gouvernementales, les fiducies et les sociétés de personnes ;
• « y compris » signifie « y compris, sans limitation » ;
• la référence à toute disposition légale inclut toute modification ou amendement de celle-ci ;
• les titres et sous-titres ne font pas partie de cette politique de confidentialité.

2.0 PORTÉE DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Cette politique de confidentialité s'applique uniquement aux actions de MX Publishing Limited et des utilisateurs concernant ce site Web. Il ne s'étend pas aux sites Web accessibles à partir de ce site Web, y compris, mais sans s'y limiter, les liens que nous pouvons fournir vers des sites Web de médias sociaux. Nous n'avons aucun contrôle sur ces sites Web et ne sommes pas responsables du contenu de ces sites Web. Cette politique de confidentialité ne s'étend pas à votre utilisation de ces sites Web. Il vous est conseillé de lire la politique de confidentialité ou la déclaration d'autres sites Web avant de les utiliser.

Aux fins des lois applicables sur la protection des données, MX Publishing Limited est le « contrôleur des données ». Cela signifie que MX Publishing Limited détermine les finalités pour lesquelles et la manière dont vos données sont traitées. Pour rendre notre politique aussi claire et facile à comprendre que possible, nous avons inclus à la fois une version résumée des principaux points ainsi que la déclaration de politique dans son intégralité.

3.0 LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ EN RÉSUMÉ :

• La plupart des informations que nous stockons sont nécessaires pour que vous puissiez acheter quelque chose chez nous, comme votre nom et votre adresse.
• Nous conservons également certaines informations pour vous aider à trouver les produits que vous recherchez, afin de vous offrir la meilleure expérience d'achat en ligne. Ces informations indiquent si vous avez déjà été client chez nous, ce que vous avez acheté et comment vous nous avez trouvés.
• Toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet sont cryptées et leur accès est restreint au sein de notre entreprise. Nous supprimons les données clients des personnes qui ne sont plus clients après 4 ans.
• Nous ne partageons vos données avec aucune autre entreprise susceptible de vouloir vous vendre quelque chose.
• Nous pouvons partager des données limitées avec d'autres sociétés pour nous aider dans notre propre marketing. Ils ne sont pas autorisés à le partager avec quelqu'un d'autre.
• Nous facilitons la désinscription de chaque élément de collecte de données que nous effectuons, à l'exception de celles que nous devons légalement conserver. Envoyez-nous simplement un e-mail à gemsleuth@gmail.com pour que cela se produise. Vous pouvez également supprimer l'intégralité de votre compte, si vous le souhaitez.

4.0 LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ INTÉGRALE

4.1. GARDER VOS DONNÉES EN SÉCURITÉ :

Notre site est géré sur la plateforme Shopify leader du secteur, hautement sécurisée et conforme à la norme PCI. La conformité de Shopify couvre les six catégories de normes PCI et s'applique à chaque magasin utilisant notre plateforme, y compris : le maintien d'un réseau sécurisé, la protection des données des titulaires de carte, le maintien d'un programme de gestion des vulnérabilités, la mise en œuvre de mesures de contrôle d'accès strictes, la surveillance et les tests réguliers des réseaux et le maintien d'une politique de sécurité des informations. .

Toutes les transactions par carte de crédit sur notre site Web sont sécurisées par un cryptage conforme aux normes de l'industrie. Toutes les transactions par carte de crédit sont traitées par PayPal Express Checkout de Braintree ou Shopify Payments au nom de Gem Sleuth.

Si vous soupçonnez une utilisation abusive, une perte ou un accès non autorisé à vos données, veuillez nous en informer immédiatement en nous contactant à yourgemsleuth@gmail.com. Et si vous souhaitez des informations plus détaillées sur « Get Safe Online » sur la façon de protéger vos informations, veuillez visiter www.getsafeonline.org. Get Safe Online est soutenu par le gouvernement de Sa Majesté et des entreprises de premier plan.

4.2. QUELLES INFORMATIONS NOUS COLLECTONS :

Nous collectons les informations suivantes via notre site Web ;

• toutes les informations personnelles que vous saisissez et soumettez, telles que votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail, sont principalement utilisées pour traiter les commandes. Les données collectées peuvent également être utilisées pour vous assurer que vous voyez les produits les plus adaptés à vos intérêts, vous permettant d'accéder le plus rapidement possible à ce que vous souhaitez.

• votre adresse IP (il s'agit d'une chaîne de chiffres représentant votre ordinateur sur Internet, un peu comme une adresse postale numérique), qui est automatiquement enregistrée par notre serveur Web. Ces informations sont utilisées pour noter votre intérêt pour notre site Web à des fins statistiques et peuvent être combinées avec d'autres données personnelles telles que votre type de navigateur Web, votre système d'exploitation et une liste d'URL de référence, de session et de sortie pour identifier votre comportement de navigation.

• vos préférences de courrier électronique - si vous souhaitez avoir de nos nouvelles ! Nous combinerons les données de commande et de navigation pour nous assurer que vous recevez des e-mails adaptés à vos besoins.

• Les données de navigation incluent les informations de session stockées dans les cookies utilisés pour garantir que les données correctes sont extraites de la base de données lorsque vous utilisez notre site Web. Pour plus d'informations sur les cookies que nous utilisons sur ce site, veuillez vous référer à notre politique de cookies

• nous ne conservons pas les informations de paiement sensibles telles que votre numéro de carte, la date d'expiration et le code de sécurité. Tous les paiements par carte de crédit et de débit sont traités via nos deux processeurs de paiement tiers sécurisés : Braintree et Shopify Payments. Veuillez vous référer à leurs politiques de confidentialité respectives.

4.3. COMMENT NOUS COLLECTONS CES INFORMATIONS :

Nous collectons des données des trois manières suivantes (1) les données nous sont fournies par vous (2) les données reçues de sources tierces et (3) les données sont collectées automatiquement.

Données collectées automatiquement : dans la mesure où vous accédez au site Web, nous collecterons vos données automatiquement, par exemple : nous collectons automatiquement certaines informations concernant votre visite sur le site Web. Ces informations nous aident à améliorer le contenu et la navigation du site Web et incluent votre adresse IP, la date, les heures et la fréquence avec lesquelles vous accédez au site Web ainsi que la façon dont vous utilisez et interagissez avec son contenu. nous collecterons automatiquement vos données via des cookies, conformément aux paramètres de cookies de votre navigateur. Pour plus d'informations sur les cookies et la manière dont nous les utilisons sur le site Web, consultez la section ci-dessous intitulée « Cookies ».

4.4. CE QUE NOUS FAISONS AVEC VOS INFORMATIONS

Tout ou partie des données ci-dessus peuvent nous être demandées de temps à autre afin de vous fournir le meilleur service et la meilleure expérience possible lors de l'utilisation de notre site Web. Dans tous les cas, l’utilisation de vos données est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux autres lois applicables.

• pour traiter votre commande et assurer le service après-vente
• amélioration de nos produits/services
• pour se conformer aux exigences légales
• pour vous tenir au courant de nos dernières offres
• pour vous offrir le service le plus personnalisé et le plus pertinent possible
• pour nous assurer que notre publicité et notre marketing sont pertinents pour vous et diffusés au moment, de la manière et sur les types de canaux que vous préférez
• contact à des fins d'études de marché qui peuvent être effectuées par courrier électronique, par téléphone ou par courrier. Ces informations peuvent être utilisées pour personnaliser ou mettre à jour le site Web ;

Nous pouvons utiliser vos données aux fins ci-dessus si nous estimons que cela est nécessaire pour nos intérêts légitimes. Si cela ne vous satisfait pas, vous avez le droit de vous opposer dans certaines circonstances (voir la section intitulée « Vous donner le contrôle » ci-dessous).

Pour vous envoyer du marketing direct par e-mail, nous avons besoin de votre consentement, que ce soit via un opt-in ou un soft-opt-in : le consentement soft opt-in est un type spécifique de consentement qui s'applique lorsque vous avez préalablement engagé avec nous (par exemple, vous nous contactez pour nous demander plus de détails sur un produit/service particulier, et nous commercialisons des produits/services similaires).

Dans le cadre du consentement « soft opt-in », nous considérerons votre consentement comme donné, sauf si vous vous désabonnez. Pour les autres types de marketing électronique, nous sommes tenus d'obtenir votre consentement explicite ; c'est-à-dire que vous devez prendre des mesures positives et affirmatives lorsque vous consentez, par exemple en cochant une case que nous vous fournirons.

Si vous n'êtes pas satisfait de notre approche marketing, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour savoir comment retirer votre consentement, consultez la section intitulée « Vous donner le contrôle » ci-dessous.

Lorsque vous vous inscrivez chez nous et créez un compte pour bénéficier de nos services, la base juridique de ce traitement est l'exécution d'un contrat entre vous et nous et/ou la prise de mesures, à votre demande, pour conclure un tel contrat.

Nous pouvons utiliser vos données pour vous montrer des publicités et d'autres contenus sur d'autres sites Web. Si vous ne souhaitez pas que nous utilisions vos données de cette manière, veuillez désactiver les cookies concernés (veuillez vous référer à la section intitulée « Cookies » ci-dessous).

4.5. AVEC QUI NOUS PARTAGEONS VOS DONNÉES

Nous pouvons partager vos données avec les groupes de personnes suivants pour les raisons suivantes :

• Royal Mail et autres transporteurs : Royal Mail est notre transporteur choisi au Royaume-Uni, bien que nous puissions de temps à autre faire appel à d'autres transporteurs. Les informations que nous fournissons à Royal Mail sont votre nom et votre adresse et (le cas échéant), votre numéro de téléphone afin que votre colis Gem Sleuth puisse être livré en temps opportun. Aucun de nos transporteurs n'est autorisé à partager vos données ou à utiliser vos données personnelles à d'autres fins que la livraison en toute sécurité de votre commande ;

• Shopify et d'autres prestataires de services tiers tels que Braintree qui fournissent des services nécessitant le traitement de données personnelles afin d'exécuter des fonctions essentielles, telles que garantir le bon fonctionnement du site Web et gérer les paiements et les remboursements des utilisateurs.

• Google. Lorsque vous êtes connecté ou créez un compte sur notre site Web pour la première fois, un identifiant d'utilisateur unique vous sera attribué. Il s'agit d'une chaîne de chiffres anonymes qui ne contient aucune information personnelle telle que votre nom ou votre adresse e-mail. Nous fournissons cette chaîne de chiffres unique à Google chaque fois que vous vous connectez à votre compte. Cela permet à Google de vous ajouter à un groupe anonyme de plus de 100 navigateurs auxquels nous pouvons diffuser des publicités pertinentes, en fonction de votre comportement de navigation et de votre historique d'achats. En pratique, cela signifie que si vous consultez notre site Web sur un navigateur ou sur un appareil, puis que vous recherchez des produits sur un autre appareil, vous pourrez trouver les produits Gem Sleuth pertinents plus rapidement et plus facilement dans les résultats de recherche.

• Facebook : Si vous êtes connecté à Facebook et que vous visitez notre site Web, Facebook pourra voir quelles pages de notre site Web vous avez visitées. Facebook regroupe ensuite les données indiquant qui a visité quelles pages de notre site Web, et vous pourrez recevoir sur Facebook du contenu pertinent au type de bijoux pour lequel vous avez manifesté un intérêt. Pour les clients qui ont enregistré une adresse e-mail auprès de Gem Sleuth, nous pouvons partagez ces informations avec Facebook. Facebook ne partage pas votre profil avec nous et ne nous dit pas si vous possédez ou non un compte Facebook. Cependant, sur la base des adresses e-mail que nous fournissons, Facebook peut ajouter votre profil Facebook à une liste anonyme de plus de 100 profils qui peuvent collectivement recevoir du contenu spécifique à Gem Sleuth. Facebook n'utilisera pas les e-mails que nous fournissons pour permettre à d'autres tiers de vous commercialiser des produits.

• Enregistrement de session : nous nous efforçons constamment d'améliorer notre site Web. Cela signifie essayer de réduire les bugs, les points de frustration et, de manière générale, rendre l'interface plus simple afin que vous puissiez trouver ce que vous voulez plus rapidement. Pour ce faire, nous utilisons parfois des enregistreurs de session tiers tels que fullstory ou Freshworks qui nous permettent de voir ce que vous voyez lorsque vous naviguez sur le site. Toutes les sessions enregistrées sont supprimées après 30 jours.

• Applications et plug-ins Shopify : nous utilisons un certain nombre d'applications et de plug-ins approuvés par Shopify pour améliorer votre expérience d'achat en ligne. Nous partageons les détails des clients et des achats avec ces prestataires de services, mais aucune information de paiement ou de carte de crédit n'est fournie. Certaines de ces applications déposent des cookies sur notre site afin de remplir leur fonction et vous pouvez consulter ces cookies ainsi que d'autres dans notre politique en matière de cookies.

• Autorités compétentes pour faciliter la détection des délits ou la perception de la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) ou des droits

4.6. BISCUITS

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience d'utilisation du site Web et pour améliorer notre gamme de produits. Nous avons soigneusement choisi ces Cookies et pris des mesures pour garantir que votre vie privée soit protégée et respectée à tout moment. Tous les cookies utilisés par ce site Web sont utilisés conformément à la loi britannique et européenne actuelle sur les cookies. Avant que le site Web ne place des cookies sur votre ordinateur, une barre de message vous demandera votre consentement pour définir ces cookies. En donnant votre consentement au placement de cookies, vous nous permettez de vous offrir une meilleure expérience et un meilleur service.

Vous pouvez, si vous le souhaitez, refuser votre consentement au placement de cookies ; cependant, certaines fonctionnalités du site Web peuvent ne pas fonctionner pleinement ou comme prévu.

Ce site Web peut placer les cookies suivants :

Type de cookie	But
Cookies strictement nécessaires	Il s'agit de cookies nécessaires au fonctionnement de notre site Web. Il s'agit par exemple de cookies qui vous permettent de vous connecter à des zones sécurisées de notre site Internet, d'utiliser un panier d'achat ou d'utiliser des services de facturation électronique.
Cookies d'analyse/de performance	Ils nous permettent de reconnaître et de compter le nombre de visiteurs et de voir comment les visiteurs se déplacent sur notre site Internet lorsqu'ils l'utilisent. Cela nous aide à améliorer le fonctionnement de notre site Web, par exemple en garantissant que les utilisateurs trouvent facilement ce qu'ils recherchent.
Cookies de fonctionnalité	Ceux-ci sont utilisés pour vous reconnaître lorsque vous revenez sur notre site Internet. Cela nous permet de personnaliser notre contenu pour vous, de vous saluer par votre nom et de mémoriser vos préférences (par exemple, votre choix de langue ou de région).
Cookies de ciblage	Ces cookies enregistrent votre visite sur notre site Internet, les pages que vous avez visitées et les liens que vous avez suivis. Nous utiliserons ces informations pour rendre notre site Web et la publicité qui y est affichée plus adaptés à vos intérêts. Nous pouvons également partager ces informations avec des tiers à cette fin.

Veuillez vous référer à notre calendrier des cookies pour une liste des cookies que nous utilisons et pour plus d'informations sur la façon de désactiver ou de supprimer les cookies.

4.7. VOUS METTRE EN CONTRÔLE

Nous voulons vous donner le contrôle de vos données et de votre confidentialité et notre panneau de contrôle des données vous permet de le faire. Chaque fois que vous vous connectez à votre compte, vous pouvez afficher et mettre à jour vos préférences, y compris les options suivantes :

• se désinscrire de notre liste de diffusion
• refuser de recevoir des e-mails d'évaluation automatique après votre commande
• refuser de recevoir des publicités en rapport avec les produits consultés
• Supprimer votre compte

Vous disposez des droits suivants concernant vos Données :

Droit d'accès - le droit de demander (i) des copies des informations que nous détenons sur vous, ou (ii) que nous modifiions, mettons à jour ou supprimions ces informations. Si nous vous donnons accès aux informations que nous détenons à votre sujet, nous ne vous facturerons pas cela, sauf si votre demande est « manifestement infondée ou excessive ». Lorsque nous sommes légalement autorisés à le faire, nous pouvons refuser votre demande. Si nous refusons votre demande, nous vous en indiquerons les raisons.

Pour poser des questions ou exercer l'un de vos droits énoncés ci-dessus, veuillez nous envoyer un e-mail à yourgemsleuth@gmail.com ou utiliser notre formulaire de contact en ligne .

4.8. LA CONSERVATION DES DONNÉES

Nous conservons les données des commandes et des clients pour nous conformer à la législation fiscale et comptable britannique. Cependant, chaque année, nous supprimons les données personnelles des comptes et des commandes liées à ces comptes inactifs depuis 4 ans. Vous pouvez à tout moment demander la suppression de votre compte en nous écrivant à l'adresse ci-dessus.

Même si nous supprimons vos Données, elles peuvent persister sur des supports de sauvegarde ou d'archivage à des fins légales, fiscales ou réglementaires.

4.9. GÉNÉRAL

Cette politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 24 avril 2020. Nous pouvons modifier notre politique de confidentialité à tout moment et publierons toute politique de confidentialité modifiée et mise à jour directement sur ce site Web par voie de notification. Vous êtes réputé avoir accepté les termes de la politique de confidentialité lors de votre première utilisation du site Web suite à de telles modifications.

MX Publishing Limited peut, de temps à autre, développer ou réduire ses activités, ce qui peut impliquer la vente et/ou le transfert de contrôle de tout ou partie de MX Publishing Limited. Les données fournies par les utilisateurs seront, lorsqu'elles sont pertinentes pour une partie de notre entreprise ainsi transférée, transférées avec cette partie et le nouveau propriétaire ou la nouvelle partie contrôlante sera, selon les termes de cette politique de confidentialité, autorisé à utiliser les données pour les fins pour lesquelles il nous a été initialement fourni. Nous pouvons également divulguer des données à un acheteur potentiel de notre entreprise ou de toute partie de celle-ci. Dans ces cas, nous prendrons des mesures dans le but de garantir la protection de votre vie privée.

Vous ne pouvez transférer aucun de vos droits en vertu de cette politique de confidentialité à toute autre personne. Nous pouvons transférer nos droits en vertu de cette politique de confidentialité lorsque nous pensons raisonnablement que vos droits ne seront pas affectés.

Si un tribunal ou une autorité compétente estime qu'une disposition de cette politique de confidentialité (ou une partie de toute disposition) est invalide, illégale ou inapplicable, cette disposition ou partie de disposition sera, dans la mesure nécessaire, considérée comme supprimée, et la validité et le caractère exécutoire des autres dispositions de cette politique de confidentialité ne sera pas affecté.

Sauf accord contraire, aucun retard, acte ou omission de la part d’une partie dans l’exercice d’un droit ou d’un recours ne sera considéré comme une renonciation à ce droit ou à tout autre droit ou recours.

Le présent Contrat sera régi et interprété conformément au droit de l'Angleterre et du Pays de Galles. Tous les litiges découlant du Contrat seront soumis à la compétence exclusive des tribunaux anglais et gallois.